Política de Privacidad

1. Introducción

En Lucy Asistente, representado por Lucy Ellen Crossley (en adelante, "la Asesoría"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestra página web www.lucyasistente.com (en adelante, "la web").

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lucy Ellen Crossley con NIE Y0310046C y domicilio en Lugar El Baico, 15, 18800, Baza – Granada. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico lucy@lucyasistente.com o al teléfono 613410073.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

- **Datos de identificación**: Nombre, apellidos, DNI/NIF/NIE/CIF.

- **Datos de contacto**: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

- **Datos financieros**: Información bancaria o de tarjeta de crédito (cuando sea necesario para la prestación de servicios).

- **Datos de navegación**: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación, consultas realizadas en la web, y otros datos obtenidos a través de cookies.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

- **Prestación de servicios**: Gestionar y proporcionar los servicios de asesoría solicitados por el usuario.

- **Comunicación**: Enviar información relacionada con los servicios contratados, así como comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento verbal.

- **Cumplimiento legal**: Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

- **Mejora de servicios**: Realizar análisis estadísticos y de uso de la web para mejorar nuestros servicios y su experiencia como usuario.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

- **La ejecución de un contrato**: Para la prestación de los servicios solicitados.

- **El consentimiento del usuario**: Para el envío de comunicaciones comerciales.

- **Interés legítimo**: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

- **Obligaciones legales**: Para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Comunicación de Datos a Terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

- **Proveedores de servicios**: Que nos ayudan a llevar a cabo nuestras operaciones (por ejemplo, servicios de hosting, servicios de mensajería, etc.), quienes tratarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones y garantizando el mismo nivel de protección.

- **Obligaciones legales**: Cuando estemos obligados a compartir sus datos con las autoridades públicas u otros terceros conforme a la legislación vigente.

7. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a:

- **Acceso**: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.

- **Rectificación**: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

- **Supresión**: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

- **Oposición**: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

- **Portabilidad**: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

- **Limitación**: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en lucy@lucyasistente.com. Deberá acompañar su solicitud con una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

9. Seguridad de los Datos

En la Asesoría implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta web y entrará en vigor en el momento de su publicación.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de lucy@lucyasistente.com o al teléfono 0034 613 410 073.